Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 8cup.net. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Mọi câu hỏi liên hệ support@8cup.net.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
8 Cup thu thập thông tin từ người chơi theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nàothu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh | Khi hoàn tất KYC |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại liên hệ | Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Nội dung trao đổi | Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, quốc gia truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử giao dịch.
- Cookie và mã theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn giới thiệu (referral source).
Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người chơi – không vì mục đích nào khác.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8 Cup sử dụng dữ liệu cá nhân người chơi chỉ cho các mục đích sau – không hơn, không kém:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh người dùng và phòng chống gian lận theo quy định vận hành nền tảng.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, lưu trữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
- Truyền thông nội bộ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Khuyến mãi có chọn lọc: Gửi thông tin ưu đãi phù hợp với sở thích người chơi – bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
8 Cup không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi từ 8 Cup, hãy gửi yêu cầu hủy đăng ký đến support@8cup.net hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email bất kỳ.
8 Cup áp dụng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cấp doanh nghiệp để bảo vệ người chơi Việt Nam.
3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8 Cup không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả và cược.
- Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, 8 Cup có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Xử lý gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị điều tra được ủy quyền.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8 Cup đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định.
4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
8 Cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và bảo mật tài khoản người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt thông báo | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã biết | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8 Cup. Cookie phân tích và tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
5Bảo Mật Dữ Liệu
8 Cup triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 8 Cup sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8 Cup thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng.
- Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống dự phòng độc lập, được mã hóa và kiểm tra tính toàn vẹn thường xuyên.
Dù 8 Cup áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay support@8cup.net.
Hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng 8 Cup nhờ cam kết bảo mật minh bạch và nhất quán.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
8 Cup chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
- Nhật ký bảo mật: Log truy cập và sự kiện bảo mật được lưu 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Nội dung hỗ trợ: Lịch sử chat và email với bộ phận hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
- Cookie phân tích: Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 6 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 8 Cup.
7Quyền Của Người Chơi
Là người chơi tại 8 Cup, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
